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    > PrestaShop > Clients > WhatsApp - Chat clients et WhatsApp Business
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    WhatsApp - Chat clients et WhatsApp Business PrestaShop module

    Chattez avec vos clients via WhatsApp, l'app de messagerie la plus populaire. Module essentiel pour votre boutique. Il vous permettra de créer des liens solides avec vos clients en les guidant et en les conseillant sur leurs achats en temps réel.
    CompatibilityV1.4.0 - V1.7.7
    Version1.9.3 (09/06/2020)
    Rating
    (283)
    Downloads10,821
    LanguagesEN, AG, BR, CS, DE, ES, FR, GB, IT, MX, PL, PT, RU

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    • 3 months (included!)
    • 1-year (+10,00€)

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      • En savoir plus
      • Features
      • Other
      • Testimonials
      • Fiche technique
      Vos clients peuvent désormais vous contacter via WhatsApp, directement depuis votre boutique à votre téléphone portable ! En utilisant l’une des applications de messagerie les plus utilisées au monde. Vos clients n'ont pas besoin d'avoir votre numéro de téléphone portable dans leurs contacts. L'application WhatsApp s'ouvrira en un clic, prête à vous envoyer des messages.
       
      Désormais, également compatible avec WhatsApp pour les entreprises (WhatsApp Business) ! Configurez votre numéro professionnel et, profitez des avantages que WhatsApp offre à ses utilisateurs professionnels. Votre entreprise pourra interagir avec ses clients de manière simple, en utilisant des outils pour automatiser, organiser et répondre rapidement aux messages. Prend en charge les téléphones fixes conventionnels.
       
      WhatsApp est l'application de chat la plus populaire dans plus de la moitié du monde.
      WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire dans 109 pays, ce qui représente 58 % des 187 pays.
       
      WhatsApp Chat est pratique pour vos clients
      Beaucoup de clients en ligne veulent l'aide d'une personne en direct lorsqu'ils font leurs achats. En effet, la majorité des consommateurs en ligne affirment qu'avoir la possibilité d'avoir une personne pour répondre à leurs questions lorsqu'ils effectuent leurs achats en ligne, est l'une des fonctionnalités les plus importantes qu'une boutique en ligne puisse offrir. Un système de chat en ligne donne à vos clients, un accès immédiat à l'aide. Les temps d'attente sont beaucoup plus courts qu'un appel et, les clients peuvent faire autre chose en attendant votre réponse.
       
      WhatsApp Chat augmente les ventes
      La clé est que les clients ont quelqu'un qui peut immédiatement les guider lors d'une vente, s'ils ont des doutes ou s'ils ont une question qui peut vous faire perdre une vente. Cela aide à éliminer les allers sur d'autres sites et vous garantit que les paniers finissent en achats. Il a été prouvé qu'un moyen de contact aussi immédiat que celui-ci, est l'une des mesures que vous pouvez mettre en place dans votre boutique, qui fait en sorte que la plupart de vos visites deviennent des achats.
       
      Paiement unique 
      Le module n'a aucun coût supplémentaire, vous n'avez qu'à effectuer un paiement unique correspondant à la licence du module pour votre boutique.
      Afficher le bouton WhatsApp dans plusieurs positions
      Sur la page principale, sur la page du produit, lors du paiement, lors de la création d'un compte, etc. Configurez où vous voulez qu'il apparaisse.
       
      Vous pouvez définir un numéro de téléphone différent pour chaque bouton.
      Par exemple : vous pouvez définir un numéro pour le service client après-vente, un autre numéro pour les questions concernant le catalogue de produits et l'afficher uniquement dans la fiche produit, un autre numéro pour l'assistance lors du processus d'achat et l'afficher uniquement lors du paiement, etc.
       
      L'application WhatsApp s'ouvre automatiquement
      Aussi bien sur un PC que sur un téléphone portable ! Votre client n'a pas besoin d'ajouter votre numéro de téléphone portable à ses contacts ou de l'écrire manuellement. Le chat s'ouvrira automatiquement avec votre numéro de téléphone, aussi bien dans la version Web que sur le téléphone portable.
       
      Vous pouvez ajouter des agents ou différentes personnes de contact
      Et définir un nom, département et un numéro de téléphone différent. Par exemple, vous pouvez classer les options de support et d'assistance de votre boutique et, attribuer un numéro pour le service après-vente, un autre numéro pour le conseil commercial et technique. Essayez-le sur notre démo !
       
      Vous pouvez définir un horaire
      Pour afficher ou masquer le bouton. Vous pouvez afficher un message après les heures de fonctionnement et / ou définir un lien alternatif pour rediriger le client (par exemple, rediriger le client vers la page de contact lorsque le contact via WhatsApp est inactif).
       
      Option de partage
      Vous pouvez établir que la page sur laquelle se trouve le client, soit envoyée dans le message WhatsApp ou directement à vous ou qu'elle soit partagée avec un contact du client. Par exemple, que le client partage un produit avec l'un de ses contacts.
       
      Filtrer par groupe de clients, appareil et / ou par langue
      Par exemple, vous pouvez afficher le bouton uniquement à un groupe de clients ou, uniquement à une langue particulière. Ou montrez-le uniquement sur les appareils mobiles et non lorsque l'on accède à votre à partir d'un PC. Vous pouvez même afficher un bouton avec un design pour les appareils mobiles et avec un autre design pour les appareils de bureau.
       
      Support pour groupe WhatsApp
      Vous pouvez configurer le bouton pour qu'un groupe WhatsApp en particulier s'ouvre.
       
      Envoyer un WhatsApp aux clients depuis le backoffice
      Vous pouvez envoyer des messages depuis la liste des commandes et des clients. En un seul clic.
       
      Définir un message prédéfini pour démarrer le chat
      Pour que WhatsApp s'ouvre avec ce message déjà prédéfini.
       
      Modifier le design du bouton en utilisant CSS
      D'une manière simple et sans avoir à modifier les fichiers de la boutique.
       
      Ajouter code JavaScript
      Pour, par exemple, définir des événements au bouton (Google Analytics, par exemple).
       
      Répondez aux chats à partir du site Web de WhatsApp et depuis votre appareil mobile
      Vous pouvez répondre à vos messages depuis le site Web de WhatsApp, depuis l'application pour PC et, bien sûr, depuis l'appareil mobile.
       
      Multi-boutique
      Vous pouvez utiliser le module dans toutes les boutiques de votre multi-boutique et, créer une configuration différente pour chacune d'entre elles.
       
      Responsive et cross browser
      Ce module s’adapte à tous les appareils : PC, tablette et téléphone portable. De plus, il est compatible avec tous les navigateurs.
       
      Compatible avec tous les thèmes et les autres modules de votre boutique
      Vous pouvez utiliser ce module avec n'importe quel modèle utilisé et, il fonctionnera avec les autres modules qui sont déjà installés dans votre boutique. En cas de problème, nous le résoudrons.
       
      Textes multilingues
      Tous les textes de ce module peuvent être traduits dans les langues de la boutique.
      Vos clients auront une option immédiate de contact via l'outil de contact le plus utilisé au monde. Ils n'ont pas besoin d'avoir votre numéro de téléphone portable dans leurs contacts ou de l'écrire manuellement. L'application WhatsApp s'ouvrira en un clic, prête à vous envoyer des messages.

      Lallemand D. 28/10/2018

      Génial, nous a permis de développer le contact avec nos clients car nous n'avons de hotline permanente (notre site est pour le moment une activité secondaire). Parfait pour rester proche de ses clients. Quelques soucis d'installation avec mon thème prestacrea, mais cela a été résolu par une nouvelle version (ce n'était pas rédhibitoire non plus - juste un décalage d'un menu)

      Pascal m. 11/03/2019

      Fait le Job ... Top Support

      Didier G. 29/10/2019

      Super produit

      CompatibilityV1.4.0 - V1.7.7
      Version1.9.3 (09/06/2020)
      Rating
      Downloads10821
      LanguagesEN, AG, BR, CS, DE, ES, FR, GB, IT, MX, PL, PT, RU

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      20% OFF5 - 9 LICENSES
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      40% OFF15 - 19 LICENSES
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      Direct discount, without codes, and additional to the discount that may exist at the time
      * You can combine number of modules with number of licenses, ex: 2 licenses of one module and 1 license of other module, it counts as 3

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